Shopee – Como funciona o aplicativo? É seguro?

Comprar pela internet atualmente é algo bem cotidiano e as opções e variedades não param de crescer. Uma das opções para se comprar produtos, que conta com preços de custo e frete gratuito, é a Shopee, nome que tem se destacado na concorrência às grandes Ali Express e até mesmo ao Mercado Livre aqui no Brasil.

A loja ainda não é a mais popular aqui pois é mais presente no Sudeste Asiático, sendo a maior intermediária de vendas online em países como Singapura, de onde vem a empresa, Indonésia, Malásia, Tailândia, Taiwan, Vietnã e Filipinas. A marca ainda mantém presença de peso dentro do território Chinês.

Se você quer saber se ela é segura e como utilizar o aplicativo da Shopee Brasil, fica ligado no texto a seguir.

A Shopee é segura?

A resposta curta é SIM, a Shopee é muito segura e obedece a protocolos de cuidado com o cliente e garantia de produto que muitas outras intermediárias de vendas online utilizam. Os sistemas são modernos e as compras realizadas no aplicativo e no site, por padrão, não apresentam problemas com os quais seja preciso se estressar.

Tudo, como é na maioria dos casos, diz respeito ao vendedor. Por isso é sempre importante conferir a avaliação do mesmo, dentro do aplicativo e/ou no Reclame Aqui, o tempo de entrega do produto selecionado e as taxas de importação ou valor excedente. O importante aqui é saber que, mesmo se ocorrer um problema, a plataforma garante a sua segurança e a do seu dinheiro.

Se um produto não foi entregue, veio errado ou com defeito, a Shopee disponibiliza opções de disputa, como existe em outras lojas como o Mercado Livre. Nessa opção basta informar o problema com detalhes e, se você estiver com a razão, a empresa estorna o valor de imediato, indo depois resolver a situação com o vendedor do produto.

Essa mecânica de disputa permite que a intermediária trate do problema diretamente com o cliente, agilizando o processo e garantindo que o dinheiro seja devolvido, de forma rápida e simples. Enquanto isso, a mesma se responsabiliza pelo acontecido e resolve todas as questões de defeito ou entrega com o próprio responsável.

Como baixar e usar o aplicativo da Shopee Brasil?

Para baixar e instalar o aplicativo basta pesquisar o termo “App Shopee Brazil” na sua loja de aplicativos do smartphone (Play Store para Android e App Store para iOS). Com o aplicativo instalado, confere outras dicas no passo-a-passo a seguir:

• Dentro do aplicativo será necessário, antes de mais nada, cadastrar a sua conta. Passe das primeiras telas de introdução e clique no botão “Começar” para entrar na tela inicial;
• Procure a aba “Eu” no canto inferior direito da tela e realize o seu cadastro com o telefone e e-mail ou com suas credenciais do Facebook e Google.
• Sua conta será verificada pelo e-mail registrado. Se o cadastro for feito pelo Google ou Facebook o aplicativo estará pronto para uso.

Como realizar uma compra no aplicativo?

• Na tela inicial, onde encontram-se as recomendações, ofertas, promoções e produtos populares, pesquise pelo que deseja na barra de pesquisas no canto superior do aplicativo. Também é possível navegar utilizando as categorias;
• Dentro da página de pesquisa ou de categorias é possível filtrar os resultados por preço, quantidade, variações, popularidade e até valor de frete ou frete grátis. Aplique os filtros com o botão “Aplicar” e reveja os resultados da pesquisa.
• Se você encontrou o que procura, selecione o produto. Na página do item é possível rolar para baixo para acessar áreas de informações adicionais, fotos de produtos similares, avaliações do vendedor e comentários. Clique no botão “Compre Agora” para adicionar ao carrinho;
• Com os produtos escolhidos e organizados no carrinho de compras clique no botão “Comprar” para começar o cadastro do endereço de entrega. Entre com todas as informações e aperte “Enviar”;
• Depois disso, o aplicativo pedirá o CPF do comprador e o método de pagamento, que pode ser por cartão ou boleto bancário. Aqui também será possível entrar com códigos de cupons de desconto. Para finalizar toque em “Confirmar”;
• A última página aponta todos os dados de compra. Se estiver tudo nos conformes aperte em “Fazer Pedido”. Em seguida, o aplicativo gerará o boleto ou a compra no cartão e o seu pedido começará a ser processado pelo vendedor e pelo Shopee.
• Para rastrear um pedido já pago é preciso acessar a aba “Eu” na página inicial novamente e depois em “Meus Pedidos”. Aqui estarão listados todas as compras realizadas no perfil atual. Clique no pedido que quer rastrear e confira as informações disponíveis.