Como fazer portabilidade para a Claro – Mudar número para Claro

Uma portabilidade é trocar de operadora sem que o seu número de telefone troque junto. Todas as operadoras oferecem esse serviço para quem quer, permitindo que você mude para qualquer operadora e não perca o seu número. E se você está lendo isso, é porque você quer aprender como fazer uma portabilidade para a Claro, não é? Pois é isso que nós veremos a seguir.

A Claro, assim como as outras operadoras, oferece uma variedade de opções para fazer a portabilidade. Por exemplo, a Claro oferece pelo site, pelo telefone, por loja, pelo WhatsApp e por SMS.

Vale lembrar algumas coisas importantes antes de seguirmos para o tutorial: a portabilidade só pode ser realizada pela pessoa titular da linha, é necessário ter sua identidade, CPF e outros documentos, e certificar-se de que não há nenhuma fidelidade pendente na linha para evitar multas e cobranças por ter cancelado o contrato.

Como fazer portabilidade para a Claro pelo site, loja e telefone

Os passos a seguir valem para o método do site, da loja e do telefone:

1. Primeiramente, compre um chip da Claro e insira no seu celular;
2. Em seguida, escolha um dos planos da claro. Você pode escolher entre controle, Flex, pós ou pré-pago;
3. Lembre-se de ter o seu CPF, sua identidade e comprovante de residência em mãos;
4. Acesse o site da Claro, selecione o plano que você deseja, marque a opção “trazer meu número para Claro” e conclua os passos para a portabilidade;
5. Caso queira, você pode ligar para o número 1052 e pedir para realizar a portabilidade ou ir até uma loja da Claro (os passos são iguais);
6. Basta solicitar a portabilidade para o seu número e aguardar a confirmação. Isso pode demorar até três dias.

Fazendo a portabilidade pelo WhatsApp

1. Comece uma conversa com o número (11) 9999-10621;
2. Digite 1 para Claro Móvel;
3. Digite 1 novamente para saber mais sobre a portabilidade;
4. O atendente virtual passará algumas instruções para prosseguir com a portabilidade; siga-as para realizá-la (lembre-se de ter seus documentos);

Realizando a portabilidade Claro Pré-pago por SMS

Se você deseja mudar para um plano Pré-Pago da Claro, siga as instruções abaixo (só funciona por SMS caso você queira mudar para o Pré-Pago):

1. Compre e insira no seu celular um chip da Claro;
2. Envie uma mensagem para o número 1970 com o DDD e o número que você deseja passar para a Claro;
3. Você receberá uma mensagem pedindo o CPF da pessoa titular da linha; envie-o;
4. Você receberá um código de segurança enviado para o chip da outra operadora; anote esse código para não esquecer. Caso o seu celular não tenha a opção Dual Chip, você deverá trocar o chip da Claro pelo outro chip para ver a mensagem e depois trocá-los novamente;
5. Envie o código de segurança para o número 1970 utilizando o chip da Claro;
6. Agora que a solicitação foi concluída, você deverá aguardar que uma mensagem com o protocolo de atendimento e o prazo para a conclusão da portabilidade.

Portabilidade para Claro Flex

Dentre os planos que você pode escolher para realizar a portabilidade, o plano Claro Flex é totalmente digital e a assinatura pode ser feita a partir do seu cartão de crédito.

Para realizar a portabilidade para o plano Claro Flex, você primeiramente deve fazer a portabilidade para o plano pré-pago por SMS, como visto acima (lembre-se de que isso é totalmente opcional).

Após o procedimento da portabilidade por SMS for concluído, baixe o aplicativo Claro Flex disponível para Android e iOS, e, em seguida, escolha o plano que você desejar (seja ele Claro Flex ou não) e siga com os passos para concluir a portabilidade.

Portabilidade para Claro Fixo e Net Fone

Após a Claro ter comprado a Net, todas as linhas da Net viraram Claro Fixo. Se você deseja fazer a portabilidade para um plano Claro Fixo, siga as instruções abaixo:

1. Confirme se não há nenhuma fidelidade com a operadora antiga para evitar multas e cobranças;
2. Veja qual plano da Claro Fixo disponível na sua cidade é melhor para você;
3. Entre em contato com a Claro pelo site ou ligando para o número 106 21;
4. Tenha em mãos o CPF, RG, identidade e endereço;
5. Se você for fazer por telefone, informe que você deseja fazer a portabilidade e anote o número do protocolo passado para você para não esquecê-lo.

Se por algum motivo você quiser cancelar a portabilidade, ligue para o número 1052 para planos Claro Móvel ou para 106 99 para planos Claro Fixo. O cancelamento do pedido pode ser feito até dois dias depois da solicitação da portabilidade.

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